Loh Quỳnh Anh

Loh Quỳnh Anh

Hồ sơ 5 sao vàng 239 Lượt xem

Giới thiệu bản thân

Highly motivated and driven tourism and hospitality professional with >1 year of experience in the industry. Provided excellent customer service which resulted in a high customer loyalty and customer retention percentage (>90%).

Facebook Twitter Linkedin
Thông tin & hồ sơ đính kèm

Thông tin cá nhân

Họ và tên
Loh Quỳnh Anh
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
17/12/2001, 22 tuổi
Địa chỉ
Đường Số 9, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Cập nhật
19/04/2024

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Khá)

Công việc mong muốn

Lĩnh vực

Kỹ năng

Adaptability
Attention to Detail
Communication
Cultural Sensitivity
Leadership
Microsoft Office
Multitasking
Networking
Patience
Strong Work Ethic
Teamwork
Time Management

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Trình độ học vấn chuyên môn

University of Sunderland

International Tourism and Hospitality Management - Đại học

Grade: First Class Honors

Management Development Institute of Singapore

Tourism, Hospitality and Events Management - Cao đẳng

Grade: Distinction

Management Development Institute of Singapore

Travel, Tourism and Hospitality Management - Cao đẳng

Grade: Distinction

Kinh nghiệm làm việc

Operations Administrator tại Advantage Pilates Singapore

Singapore

- Assisted in studio’s general upkeep - Attended to customer inquiries in a timely manner - Explained and recommended packages to customers based on their needs and wants - Handled customer bookings, cancellations and payments through business management softwares - Increased sales revenue through customer relationship management - Oversaw daily operations

Guest Experience Manager tại Heritage Collection

Singapore

- Critically analyzed guest ratings and reviews then brainstormed on how to improve them - Developed and maintained good relationships with guests through communication channels - Handled guest complaints in a professional manner - Led a sector and moved between different properties to handle guest check-ins and check outs - Liaised with different departments to provide excellent guest experiences - Oversaw daily operations

Thông tin tham khảo

Jarwin Calderon Operations Team Lead - Heritage Collection

jarwin@hericoll.com

Maria Rosete Senior Instructor, Co-founder, Managing Director - Advantage Pilates Singapore

advantagepilatescentre@gmail.com

Hình ảnh