Trần Minh Duy
84 Lượt xem
Giới thiệu bản thân
Tôi là Trần Minh Duy, sinh năm 1995, tôi đã có hơn 6 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành công nghiệp khách sạn. Trong những năm làm việc, tôi đã tích lũy được nhiều kỹ năng và kinh nghiệm thực tế trong ngành để hoàn thiện và thích nghi nhanh với tưng môi tường làm việc một cách chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm của mình, tôi đã có cơ hội làm việc trong nhiều vai trò khác nhau, từ quản lý tại các bộ phận tiếp đón, đặt phòng, đến quản lý dịch vụ spa. Điều này giúp tôi hiểu rõ về mọi khía cạnh của hoạt động tổ chức khách sạn và cách tối ưu hóa chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tôi tin rằng với chuyên môn, kinh nghiệm và sự nhiệt huyết của mình, tôi sẽ là một phần quan trọng của đội ngũ quản lý khách sạn của quý vị, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra nhiều giá trị hơn cho công ty cũng như khách hàng. Tôi hy vọng có cơ hội được hợp tác cùng quý công ty. Trân trọng cảm ơn sự cân nhắc của quý vị.
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 3 cv đính kèm.Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Trần Minh Duy
- Giới tính
- Nam
- Ngày sinh
- 18/07/1995, 29 tuổi
- Địa chỉ
- DISTRICT 7, HCMC
- Cập nhật
- 21/02/2024
Thông tin cơ bản
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 đến 5 năm
- Vị trí
- Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
- Mức lương mong muốn
- 12 - 20 triệu
- Nơi mong muốn làm việc
- HCMC
- Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Giỏi)
Lĩnh vực
Kỹ năng
Mong muốn về công việc
Tôi mong muốn tìm được một công việc ổn định với mức lương từ 15 đến 20 triệu đồng/tháng, đầy đủ phúc lợi, cơ hội thăng tiến cao, môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Giải thưởng
Nhân viên tích cực
Giải thưởng nhân viên tích cực
Nhân viên xuất sắc
Giải thưởng nhân viên xuất sắc
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠI HỌC CỬU LONG
QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH - Đại họcGPA 7.5
Kinh nghiệm làm việc
FRONT OFFICE MANAGER tại EMERALD SERVICED APARTMENT
HCMCQuản lý tất cả các hoạt động của lễ tân, bao gồm quản lý việc Nhận phòng/Trả phòng, đặt phòng và cung cấp thông tin cho khách hàng. Đảm bảo rằng tất cả nhân viên lễ tân thực hiện nhiệm vụ của mình một cách chuyên nghiệp và thân thiện. Giám sát và cải tiến quy trình tiếp nhận để tối ưu hóa trãi nghiệm khách hàng. Đào tạo định kỳ nhân viên lễ tân về nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng và kĩ năng giao tiếp. Theo dõi và quản lý đặt phòng, đảm bảo tình trạng phòng và thông tin đặt phòng luôn chính xác. Xử lý các yêu cầu đặc biệt và đảm bảo sự thoải mái cho tất cả khách hàng. Xử lý mọi vấn đề, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác một cách chuyên nghiệp. Cung cấp hỗ trợ và giải quyết các trường hợp khẩn cấp. Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao kỹ năng của nhân viên lễ tân. Giám sát ngân sách của bộ phận và đảm bảo hiệu quả chi phí. Báo cáo số liệu hiệu suất và đề xuất cải tiến với cấp trên Đảm bảo rằng tất cả các quy trình và hoạt động tiếp nhận tuân thủ tiêu chuẩn an toàn và an ninh.
HOTEL MANAGER tại EMERALD CENTRAL
HCMCChịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và giám sát hàng ngày hoạt động của toàn bộ hệ thống khách sạn 3 sao quy mô 60 phòng. Quản lý, đôn đốc, giám sát các bộ phận và nhận viên để đạt được hiệu suất cao và tạo ra sự tích cực môi trường làm việc. Đại diện cơ sở làm việc với các đối tác OTA và TA, duy trì mối quan hệ WIN-WIN. Đảm bảo cho khách hàng sự hài lòng và thoải mái khi lưu trú. Giám sát và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng từ việc đặt phòng, nhận phòng và ăn uống cho đến trải nghiệm tổng thể của khu nghỉ dưỡng. Lập kế hoạch và thực hiện quy trình tuyển dụng, đảm bảo tính đa dạng và chất lượng của đội ngũ nhân viên. Xử lý mọi vấn đề phát sinh trong khách sạn một cách linh hoạt và chính xác hiệu quả, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và tối ưu hóa kinh nghiệm. Giám sát các chỉ số hoạt động của khách sạn như ADR, OCC..., đánh giá và tối ưu hóa doanh số bán hàng. Định kỳ lập báo cáo trình Ban Giám đốc về tình hình hoạt động của khách sạn. Góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và kế hoạch.
Thông tin tham khảo
thm.ngan@dnacorp.com.vn - 0919182983
Hình ảnh
Google
Facebook
Zalo