IT Helpdesk tại Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin Học Phú Lâm

9/2009 → 2/2014 (4 năm 5 tháng)

Hồ Chí Minh

* Tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đế lỗi phần cứng/ phần mềm máy vi tính. * Cài đặt, lắp ráp, thay thế phụ kiện máy vi tính và các thiết bị CNTT khác. * Cài đặt, xử lí các vấn đề kỹ thuật của máy in. * Thực hiện kiểm tra, giám định, bảo hành các thiết bị CNTT. * Tham gia thi công hạ tầng mạng, wifi, hệ thống phòng Lab, phòng game.

IT Helpdesk tại Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Minh Đại Lợi

8/2014 → 8/2022 (8 năm )

Hồ Chí Minh

* Hỗ trợ người sử dụng các vấn đề về kỹ thuật liên quan đến phần cứng, phần mềm máy Photocopy. * Cung cấp thông tin các dịch vụ về máy photocopy khi có yêu cầu từ người sử dụng. * Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi của người sử dụng khi cần thiết. * Lắp đặt, sửa chữa các lỗi kỹ thuật, thay thế linh phụ kiện. * Hỗ trợ người sử dụng từ xa qua về các vấn đề in, scan bằng hình thức teamviewer/ di động/ email. * Hỗ trợ lắp đặt, sửa chữa ở các dự án tỉnh.

Chuyên viên dịch vụ CNTT tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hưng Thịnh

8/2022 → 10/2023 (1 năm 1 tháng)

Hồ Chí Minh

* Quản trị hệ thống Domain, MS Office 365, Mail Server Outlook. * Quản lý hệ thống Nas, Data Center của Tập đoàn. * Quản trị hệ thống và duy trì hoạt động của camera, wifi, chấm công của Tập đoàn và các Sàn giao dịch. * Quản trị hệ thống tổng đài VoiceCloud IP. * Quản lý đề xuất, sửa chữa, mua mới các thiết bị của văn phòng và dự án. * Quản lý tài sản CNTT. * Quản lí cấp mới và thu hồi tài khoản nhân sự mới hoặc nghỉ việc. * Xử lý yêu cầu người dùng theo quy trình ticket. * Hỗ trợ kỹ thuật các sự kiện trực tiếp, họp online của Tập đoàn. * Hỗ trợ cài đặt máy tính, máy in, các thiết bị CNTT khác. * Hỗ trợ tham gia thi công hạ tầng mạng, camera, wifi.

Nguyễn Minh Tân - Trưởng phòng Dịch Vụ CNTT

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hưng Thịnh

tan.nguyenminh@hungthinhcorp.com.vn - 0908.909087