Có kiến thức về quản trị khách sạn, nỗ lực học hỏi, trau dồi kinh nghiệm cho bản thân. Mong muốn được mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và được đón tiếp một cách chu đáo khi lưu trú tại khách sạn. Bằng những kỹ năng và phong thái ứng xử chuyên nghiệp mong rằng bản thân sẽ phát triển hơn, hoàn thành được tốt công việc được giao và có cơ hội được thăng tiến trong công việc.