Quản lý bộ phận Massage & Spa tại Khách sạn hà nội

2/2006 → 10/2019 (13 năm 7 tháng)

D8 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nôij

Trưởng ca bộ phận Spa - Massage (2010-20120 - Kiểm tra vệ sinh toàn bộ phận - Kiểm tra số lượng nhân viên - Kiểm tra số lượng khăn, tinh dầu, đồ uống, hoa quả - Tiếp đón và chăm sóc khách hàng - Phân công nhân viên - Phân công buồng phòng - Thanh toán hoá đơn cho khách - Trả tiền tip cho nhân viên massage Quản lý bộ phận Spa – Massage (2012-2019) - Quản lý nhân sự - Theo dõi điều chỉnh doanh thu, lợi nhuận - Xây dựng kế hoạch phát triển - Tổ chức các chương trình khuyến mãi để thu hút cũng như chăm sóc khách hang - Nâng cấp, sửa chữa cơ sở vật chất - Quan hệ, tiếp đón các đối tác quan trọng

Nhân Viên Bar-Karaoke tại Khách sạn hà nội

2/2006 → 10/2019 (13 năm 7 tháng)

Hà Nội

Nhân viên phục vụ tại bộ phận karaoke và vũ trường: - Pha chế đồ uống, cắt gọt trình bày hoa quả - Dọn dẹp vệ sinh phòng karaoke hoặc khu vực vũ trường trước giờ đón khách - Nhập từ kho các loại rượu và hoa quả, cigar, thuốc lá - Kiểm tra hệ thống âm thanh - Tư vấn khách chọn menu rượu và các đồ uống cũng như chương trình khuyến mại của khách sạn - Phục vụ các nhu cầu phát sinh của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ - Kiểm tra hoá đơn, thanh toán tiền, in hoá đơn đỏ theo yêu cầu Dọn dẹp vệ sinh, kiểm tra điện, an toàn cháy nổ trước khi ra về

Nhân Viên lễ tân ca đêm tại Khách sạn Hồ Gươm

10/2004 → 2/2006 (1 năm 4 tháng)

Hà Nội

Trong nửa cuối thời gian đi học đại học tôi làm thêm lễ tân ca đêm tại 76 Hàng Trống để lấy thêm kinh nghiệm và rèn luyện tiếng Anh.

Nhân Viên xuất sặc nhất năm

9/2023

Đến cuối cùng tất cả những danh hiệu cũng như giải thưởng tôi nhận được cũng không giá trị bằng những tình cảm tôi có được trong suốt khoảng thời gian tôi làm việc. Ngaỳ cuối cùng làm việc giám đốc của tôi đã ôm tôi và nói sau bao nhiêu năm chúng ta là anh em chứ không phải sếp và nhân viên.

Jonathan Zhang - Gíam đốc bộ phận vui chơi giản trí

Khách sạn Hà Nội

Jonathan@hanoihotel.com.vn - 0927463888