Nhân viên phục vụ tại Khách sạn- Nhà hàng Châu Thành

7/2021 → 10/2021 (3 tháng)

Đường 16/4, Mỹ Bình, Ninh Thuận

-Tư vấn giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, menu của nhà hàng -Cập nhật thường xuyên về bàn trống, menu,… -Gọi món và phục vụ cho khách -Tiếp nhận ý kiến của khách và thông báo đến các bộ phận liên quan giải quyết kịp thời.

Nhân viên lễ tân khách sạn tại Khách sạn-Nhà Hàng Châu Thành

11/2021 → 2/2022 (3 tháng)

Đường 16-4, Mỹ Bình, Ninh Thuận

-Nhận cuộc gọi và tư vấn về đặt phòng và đặt tiệc -Tiếp nhận thông tin và sắp xếp phòng -Giải đáp thắc mắc của khách -Quan tâm và chăm sóc khách khi khách đang lưu trú -Xác nhận lại những dịch vụ khi khách check out -Tổng tiền khách thanh toán và xuất hoá đơn cho khách -In báo cáo ca và đăng kí tạm trú cho khách

Thực tập sinh lễ tân tại Khách sạn Fairfield Nam Bình Dương

2/2023 → 4/2023 (2 tháng)

Số 5 đại lộ Hữu Nghị, Thuận An, Bình Dương

Em được học tập và được trải nghiệm những công việc của vị trí lễ tân. Bên cạnh đó em cũng được tiếp xúc và làm việc với người nước ngoài giúp em cải thiện về tiếng anh của mình. Công việc mỗi ngày của em gồm -Thực hiện đặt phòng cho khách -In báo cáo ca làm việc và báo cáo những thay đổi trong ca cho những anh chị nhân viên chính thức -Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc trong phạm vi bản thân có thể hỗ trợ -Chuẩn bị arrivel cho khách sắp đến như Reg card, key,… -Hỗ trợ check in, checking out với anh chị nhân viên chính thức -Hỗ trợ hành lý và giúp khách lên thang máy -Nghe điện thoại khi khách có yêu cầu và hỗ trợ hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến các dịch vụ khách cần

Sinh viên giỏi nghề cấp thành phố

3/2023

Đây là cuộc thi sinh viên giỏi nghề cấp thành phố, em được đại diện cho trường đi thi về nghiệp vụ lễ tân.