NGUYỄN THỊ LAN HƯƠNG
Guest Agent Service/ Waitress
Hiện tại đang là sinh viên năm 3 tại trường đại học Thương mại. Đã trải qua 2 kì thực tập tại 2 khách sạn 5 sao: FLC Cuty Beach Hotel Quy Nhơn và Vinpearl Golflink Nha Trang. Tôi tự tin tôi có đủ kỹ năng, trình độ tại các vị trí bộ phận Tiền sảnh/ Ẩm thực.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
NGUYỄN THỊ LAN HƯƠNG
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
29/08/2003
Địa chỉ
75 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Cập nhật
03/05/2024
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
5 - 8 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Có thể xoay ca linh hoạt phù hợp với lịch học trên trường, lớp. Có lộ trình thăng tiến rõ ràng. Chế độ, đãi ngộ tốt.
Kỹ năng
-
Giao tiếp 80%
-
Tiếng Anh 60%
-
Tin học văn phòng 60%
-
Làm việc nhóm 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học Thương mại
Quản trị khách sạn - Đại học - 2021 - 2024
Theo học theo cơ chế đặc thù, được đào tạo 50% lý thuyết và 50% thực hành. Được tiếp xúc, tiệm cận với ngành từ năm nhất, có cơ hội trải nghiệm, làm việc tại doanh nghiệp.
Kinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh bộ phận ẩm thực tại FLC City Hotel Beach Quy Nhơn
11 An Dương Vương, Quy Nhơn, Bình Định - 6/2022 - 9/2022
Chào đón khách đến nhà hàng, tư vấn, hỗ trợ khách hàng. Phục vụ buffet sáng, lau công dụng cụ, setup nhà hàng. Phục vụ alacarte, lau công dụng cụ, setup nhà hàng, tư vấn thực đơn cho khách hàng. Hỗ trợ bartender pha chế thức uống.
Thực tập sinh Quan hệ khách hàng (GRO) tại Vinpearl Golflink Nha Trang
Đảo Hòn Tre, phường Vĩnh Nguyên, Nha Trang, Khánh Hoà - 5/2023 - 8/2023
Thực hiện chào đón khách, điều phối sảnh, tư vấn hoạt động cho khách hàng. Bán chéo các dịch vụ trong khách sạn. Kiểm phòng, gọi điện hỏi thăm hàng ngày nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Xử lý đồ thất lạc. Chuẩn bị các loại thư từ: thư chào mừng, thư hành lí, các loại thiệp đến phòng khách.
