Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Triệu Nguyệt Thanh
183 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 23/06/1993, 31 tuổi
98 Nguyễn Công Trứ, Phường 8, Đà Lạt, Lâm Đồng
Cập nhật: 05/01/2024
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Giám sát
8 - 12 triệu
Lâm Đồng
Tiếng Anh (Khá)
25 - 99
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân tại Isana Hotel - Daisy Gold Hotel
5/2019 → 5/2022 (3 năm )
Đà Lạt
- Điều phối các công việc của lễ tân. - Tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng nhân sự. - Để ý vệ sinh/tình hình chung khu vực sảnh lễ tân. - Đưa ra các giải pháp để giải quyết tình huống phát sinh khi cần. - Lên kế hoạch / chương trình đón tiếp các khách hàng tiềm năng, khách VIP, khách thường xuyên của khách sạn. - Phối hợp cùng các bộ phận khác đáp ứng & thực hiện tốt yêu cầu đưa ra từ Khách Hàng / Cấp Trên.
Lễ tân tại Tulip 1&2 - Hoàng Minh Châu 1&2 - Phố Núi
5/2013 → 5/2019 (6 năm )
Đà Lạt
– Đón tiếp khách hàng (theo reservation hoặc khách walkin). – Thực hiện thủ tục check in, check out cho khách. – Tư vấn các dịch vụ có trong khách sạn và giải đáp các thắc mắc cho khách. – Giới thiệu những địa điểm vui chơi giải trí, ẩm thực nổi bật trong khu vực/thành phố. – Tiếp nhận các cuộc gọi đặt phòng. – Tiếp nhận yêu cầu của khách và chuyển giao cho các bộ phận liên quan khác. – Đặt vé xe, vé máy bay cho khách. – Giải quyết, xử lý các tình huống than phiền của khách lưu trú tại khách sạn. – Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành tốt công việc và làm hài lòng khách hàng. –Giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh lễ tân.
Google
Facebook
Zalo
