Giám sát ca đêm / Giám sát buồng phòng / Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Le Meridien / AC Hotel Downtown Denver

5/2022 → 6/2023 (1 năm 1 tháng)

Denver, USA

Đã làm việc và được đào tạo tại một khách sạn kép ở cả bộ phận tiền sảnh và bộ phận buồng phòng Xử lý các thủ tục nhận phòng và trả phòng, đối chiếu hồ sơ tài chính và trả lời các câu hỏi của khách (thông qua GXP). Giám sát công tác kiểm toán trực đêm và nhân viên trực đêm của 2 khách sạn, đảm bảo công tác đào tạo nhân viên. Đánh giá hiệu suất của nhân viên, hỗ trợ khách và đảm bảo rằng khách có trải nghiệm tuyệt vời. Hỗ trợ điều phối việc tổ chức thông tin của Văn phòng Mặt trận và tạo các tệp và thư mục cần thiết. Khắc phục sự cố/sự cố của khách, đồng thời xác định và xử lý tất cả các vấn đề về bồi thường cho khách. Đảm bảo chất lượng dịch vụ buồng phòng, trao đổi với nhân viên buồng phòng và bộ phận lễ tân để thực hiện các nhiệm vụ và yêu cầu của khách.

Employee of the Month

7/2022

White Lodging Associate of the month for outstanding performance voted by guests and staff

Christina Jensen - Giám đốc bộ phận phòng

Le Meridien / AC Hotel Downtown Denver

christina.jensen@whitelodging.com

David Ciricione - Quản lý Khách Sạn

Le Meridien / AC Hotel Downtown Denver

DAVID.CIRINCIONE@WHITELODGING.COM