Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Võ Khánh Đăng
698 Lượt xem hồ sơ
Nam, 08/12/1994, 29 tuổi
26/8 Hoàng Xuân Hoành. F.Hiệp Tân . Q. Tân Phú
Cập nhật: 03/04/2024
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 1 | 17:07 02/02/2023 |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Giám sát
Tiếng Anh (Giỏi)
1.000 - 4.999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Cao Đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật và Du Lịch Sài Gòn
Viet Nam Hoc - Tour guide - Cao đẳng
2015 → 2018
Đại Học Công Nghệ TpHCM ( Hutech)
Quản Trị Khách Sạn - Hotel Management - Đại học
2015 → 2019
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Quản lý | |
| Sáng tạo | |
| Quản lí thời gian | |
| upselling | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Training and Development | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Tổ chức công việc | |
| PMS Opera |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lí Cửa Hàng Thực phẩm chay tại Cửa hàng Vegan
2/2023 → 3/2024 (1 năm )
Hồ Chi Minh
- Quản lý nhân viên trong cửa hàng -Tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo nhân viên - Giám sát, quản lý quy trình bán hàng - Quản lý hoạt động của cửa hàng - Phân tích, khảo sát khách hàng - Lập kế hoạch phát triển cửa hàng -Chăm sóc, giải quyết khiếu nại khách hàng
Quản lí Cửa Hàng Thực phẩm chay tại Cửa hàng Vegan
2/2023 → 3/2024 (1 năm )
Hồ Chi Minh
- Quản lý nhân viên trong cửa hàng -Tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo nhân viên - Giám sát, quản lý quy trình bán hàng - Quản lý hoạt động của cửa hàng - Phân tích, khảo sát khách hàng - Lập kế hoạch phát triển cửa hàng -Chăm sóc, giải quyết khiếu nại khách hàng
Front Office Supervisor tại Ruby river Hotel
6/2016 → 10/2018 (2 năm 3 tháng)
Ho Chi Minh
Hỗ trợ thực hiện công việc của Lễ tân( C/I, C/O, Folio, Booking )v.v.... Thực hiện sắp xếp lịch làm việc cho lễ tân đảm bảo đủ nhân sự cho từng ca làm việc. Thực hiện giám sát ,vận hành quầy lễ tân. Xử lý yêu cầu từ khách hàng và quản lý. Kiểm soát và đào tạo cho nhân viên mới.
Saigon Prince Hotel (Formerly Duxton Hotel Saigon) tại Front Office Receptionist
7/2019 → 11/2020 (1 năm 4 tháng)
Hồ Chí Minh
Thực hiện Check In, Check out xử lý billing chứng từ trên hệ thống Opera. Thu đổi ngoạitệ, cung cấp thông tin thanh toán, xuất hóa đơn cho khách hàng. Giới thiệuthông tin về khách sạn hoặc khu vực lân cận cho khách. Xử lý sự cố,phàn nàn của khách, trong quyền hạn cho phép. Thực hiện công việc giấy tờ, v.v. : Báo cáo ca đêm, Đặt chỗ chokhách mua trực tiếp, chuẩn bị danh sách khách đến, chuẩn bị Keys hoder, Folioscho khách, kiểm tra yêu cầu đặc biệt, xếp phòng.) Kiểm tra thông tin dịch vụ đặt phòng củakhách.Xử lý hóa đơnVAT.
Front Office Receptionist tại Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc
10/2021 → 1/2023 (1 năm 3 tháng)
Phú Quốc, Kiên Giang
-Thựchiện thủ tục nhận/trả phòng cho khách. -Thựchiện bàn giao ca, kiểm soát cashfloat, làm việc trực tiếp với kế toán về nhữngvấn đề chưa được giải quyết liên quan đến thanh toán, hóa đơn. -Thựchiện các báo cáo của kiểm toán đêm. -Phốihợp làm việc với tổng đài xử lý báo cáo Highight of The Day. -Làmđề nghị thanh toán xử lý hoàn tiền cho khách. -Phốihợp bộ phận đào tạo lên kế hoạch đào tạo quy trình nâng cao khả năng phục vụkhách hàng của nhân viên mới tại quầy. -Thựchiện truyền thông thông tin nội bộ cho nhân viên mới và lịch trinh di chuyểnđến các khu vui chơi cho khách hàng. -Thựchiện giải đáp thắc mắc xử lý phàn nàn của khách. -Bốtrí danh sách phòng cho các dịch vụ đặt phòng mỗi ngày. -Thựchiện đào tạo quy trình hệ thống cho nhân viên mới, sửa đổi cập nhật nội dungđào tạo mới nhất cho nhân viên. -Xửlý các lỗi hệ thống chốt đoàn cho các đoàn từ (100 phòng trở lên ) Thành tích: Qua quá trình làm việc tại Công ty cổ phần ... tôi đã đạt được một số thành tích sau: Được khách khen đánh giá trực tiếp trên trang Tripadvisor.
Google
Facebook
Zalo
