Hồng Ngọc Phạm
Sale administrator - Sale OTA - Reservation
I have been through lot of experiences since I worked on Hospitality market, learning how to enhance the numerous of customer satisfaction while they're enjoying their trip.
Besides that, approaching many platform, system that used to control and connect between several channel together, at that moment, I have a chance to work with people all around the world which is difference languages and cultures make me realize about the unlimited of how people can do !
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Hồng Ngọc Phạm
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
13/04/2001
Địa chỉ
Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM
Cập nhật
13/08/2024
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Giỏi)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Công việc mong muốn
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Tin học văn phòng 100%
-
upselling 60%
-
Booking system 80%
-
SLOVING PROBLEM 80%
-
Data mapping 100%
-
Promotion 60%
-
Documentation 100%
-
Incentives 80%
Học vấn - Chuyên môn
Industrial University of Ho Chi Minh City
Hospitality Management - Đại học - 2019 - 2023
Kinh nghiệm làm việc
Distribution Sale Support tại The Ascott Limited
Bình Dương - 7/2023 - 6/2024
- Rate Loading on Brand website /OTA - Update new RFP from Global and Local on system and make sure no problem cause - Update new picture - property information on OTA extranet - Loading promotion, new rate for new season of the years
Reservation Officer tại The Ascott Limited
Bình Dương - 3/2023 - 6/2024
- create booking and send confirmation directly to guest - received booking information from guest - representative of company - Double check commission from OTA - Telesale - Support guest from all source (phone/message on extranet/email) - Follow Payment
Sale Administratior tại The Ascott Limited
Bình Dương - 2/2023 - 6/2024
- Prepare Longstay lease contract - Update information to operation - Follow up guest in-house and update to all team with any new information - Prepare file incentive for sales - Create booking for longstay guest - Management all file and documents related