Nhân viên Concierge tại InterContinental Hotel & Spa Nha Trang

4/2014 → 7/2017 (3 năm 2 tháng)

Nha Trang, Khánh Hoà

Chịu trách nhiệm về mảng Cung cấp thông tin liên quan đến vận chuyển, nơi Tham quan mua sắm, Tour giới thiệu cho Khách lưu trú. Hỗ trợ đồng nghiệp trong công tác hành lý, làm thủ tục Check in/ Check out cho Khách, tham gia công tác huấn luyện đào tạo của Khách sạn, thăm hỏi quan tâm đến Khách hàng trong thời gian lưu trú tạo cho Khách hàng có kì nghỉ tuyệt vời nhất có thể.

Butler tại An Lâm Retreats Ninh Vân Bay

3/2020 → 7/2022 (2 năm 4 tháng)

Khánh Hoà

Chào đón Khách khi Khách đến nghỉ dưỡng, đảm bảo việc chăm sóc Khách hàng về mọi vấn đề khi Khách lưu trú: hoạt động giải trí, chia sẻ món ăn tại Nhà Hàng, giới thiệu các Tour tham quan cho khách, làm thủ tục Check Out cũng như Kiểm Tra, ghi chú đối với tất cả Khách Chuẩn bị Check In, sắp xếp Tàu thuyền theo thời gian check out của Khách đảm bảo không trễ giờ bay của Khách. Lắng nghe mọi phàn nàn của Khách về các vấn đề xảy ra trong khu nghỉ... ví dụ về Phòng ốc, vấn đề y tế, ẩm thực, vui chơi giải trí... từ đó báo cáo lên Cấp trên để tìm hướng giải quyết cho Khách tốt nhất. Hỗ trợ đồng nghiệp và các bộ phận liên quan trong khu nghỉ để Khách có một kì nghỉ dưỡng đáng nhớ.

Nguyễn Gia Bảo - FOM

An Lâm Retreats Ninh Vân Bay

hr.nvb@anlam.com - 086 5462437