Vũ Anh Thành
250 Lượt xem
Giới thiệu bản thân
Với đam mê được làm việc và cống hiến trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, du lịch và khách sạn, tôi bắt đầu học hỏi và rèn luyện bản thân với những công việc khác nhau. Bắt đầu với vị trí nhân viên hành lý, sau một thời gian phấn đấu tôi đã phát triển bản thân với vị trí nhân viên lễ tân và mong muốn được tiếp tục phát triển bản thân và tiến xa hơn với vị trí này.
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Vũ Anh Thành
- Giới tính
- Nam
- Ngày sinh
- 08/04/1995, 29 tuổi
- Địa chỉ
- 23 ngõ 4 Bà Triệu, phường Nguyễn Trãi, quận Hà Đông, Hà Nội
- Cập nhật
- 19/09/2024
Thông tin cơ bản
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 đến 5 năm
- Vị trí
- Giám sát
- Mức lương mong muốn
- 8 - 12 triệu
- Nơi mong muốn làm việc
- Hà Nội
- Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Lĩnh vực
Kỹ năng
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học mở Hà Nội
Quản trị khách sạn - du lịch - KhácĐang tham gia chương trình cử nhân trực tuyến của đại học Mở Hà Nội
Kinh nghiệm làm việc
Giám sát tiền sảnh tại Wyndham Garden Hanoi
Hà Nội- Chịu trách nhiệm incharge quầy lễ tân - Điều phối công việc cho nhân viên lễ tân và nhân viên hành lý trong ca làm việc - Xử lý phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ ngay lập tức những yêu cầu của khách hàng trong phạm vị xử lý của Giám sát - Thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách, hỗ trợ nhân viên trong bộ phận khi cần thiết - Quản lý chất lượng dịch vụ của tổ lễ tân
Nhân viên lễ tân tại Eastin Hotel and Residence Hanoi
Hà NộiThực hiện quy trình check-in, check-out cho khách - Xử lý hõ trợ ngay lập tức với các yêu cầu của khách hàng - Thông tin tới khách hàng các thông tin và chương trình bán hàng của cơ sở, up selling tới khách hàng tiềm năng - Báo cáo các trường hợp khách hàng phàn nàn tới Supervisor và Manager kịp thời để đảm bảo mọi vấn đề được xử lí thấu đáo - Phối hợp cùng các bộ phận khác đảm bảo vận hành thông suốt, tạo trải nghiệm tốt cho quá trình khách lưu trú
Hướng dẫn viên Tour vịnh Lan Hạ tại Daiichi Travel
Cát Bà, Hải Phòng- Hướng dẫn khách thăm quan các điểm du lịch tại vịnh Lan Hạ - Xử lí yêu cầu của khách hàng trong quá trình tham gia tour - Quản lý hành trình của khách - Hỗ trợ check in, check out cho khách trên tàu
Nhân viên lễ tân tại Khách sạn ORCHID
Cát Bà, Hải Phòng- Check in, check out cho khách - Quản lý công việc thu ngân lễ tân khách sạn - Xử lí phàn nàn, yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền - Tư vấn các chương trình du lịch, tour package cho khách hàng - Thực hiện các nghiệp vụ lễ tân khác
Nhân viên hành lý tại Wyndham Grand Flamingo Cát Bà Resorts
Cát Bà, Hải Phòng- Hỗ trợ hành lý cho khách lên phòng - Giải quyết các vấn đề về kí gửi hành lý - Hỗ trợ bộ phận lễ tân check in, check out và chăm sóc khách hàng trong giờ cao điểm
Nhân viên lễ tân tại Wyndham Grand Flamingo Cát Bà Resorts
Cát Bà, Hải Phòng- Thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách - Xử lý hõ trợ ngay lập tức với các yêu cầu của khách hàng - Thông tin tới khách hàng các thông tin và chương trình bán hàng của cơ sở, up selling tới khách hàng tiềm năng - Báo cáo các trường hợp khách hàng phàn nàn tới Supervisor và Manager kịp thời để đảm bảo mọi vấn đề được xử lí thấu đáo - Phối hợp cùng các bộ phận khác đảm bảo vận hành thông suốt, tạo trải nghiệm tốt cho quá trình khách lưu trú
Thông tin tham khảo
sinhvh@flamingocatbaresorts.com - 0969323646
Google
Facebook
Zalo