Chăm sóc khách hàng tại MK Premier Boutique Hotel

2/2023 → 6/2023 (4 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Đảm nhận chức vụ chăm sóc khách hàng: bán tour, xin review, chăm sóc khách hàng Sử dụng thành thạo phần mềm Smile Biết nhiều ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Thái Có kinh nghiệm xử lý tình huống, phàn nàn của khách hàng

Guest Service Agent tại Meritel Hanoi

9/2022 → 2/2023 (5 tháng)

Hà Nội

- Đảm nhận các chức vụ như GSA, CS, SUP (trainee) tại khách sạn - Có kinh nghiệm training nhân viên, xếp phòng, họp HODs hàng tuần và chăm sóc, giải quyết khiếu nại của khách hàng - Biết nhiều ngôn ngữ: tiếng Anh, Hàn, Thái - Nhiệt tình, năng động trong công việc, luôn luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc

Nhân viên lễ tân khách sạn + chăm sóc khách hàng tại Khách sạn Solaria

5/2022 → 10/2022 (5 tháng)

Hà Nội

- Sử dụng thành thạo phần mềm Smile - Giao tiếp, ứng xử với khách hàng - Tận tình, chu đáo hỏi han chăm sóc khi khách lên ăn sáng - Xin review trên các trang mạng OTA, Tripadvisor - Biết nhiều ngoại ngữ: Tiếng Hàn, Tiếng Thái, Tiếng Anh - Năng động, có tinh thần trách nhiệm cao

Best review online

1/2023

Nhận được giải thưởng Nhân viên được nhiều review nhất trên các trang mạng OTA và Tripadvisor Biết nhiều ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Thái