Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Lưu Chấn Hưng
457 Lượt xem hồ sơ
Nam, 03/03/1999, 25 tuổi
Số 15, đường A1 Phương Lưu 6, Hải An, Hải Phòng
Cập nhật: 26/09/2024
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Giám sát
Tiếng Anh (Giỏi)
500 - 999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
University of Nevada, Las Vegas
Hospitality Management - Đại học
2018 → 2021
During the time at the University of Nevada, Las Vegas (UNLV), I participated in many researches and group projects in Hotel and Restaurant development. I am the founder and former president of the Vietnamese Student Association at the University of Nevada, Las Vegas - the very first Vietnamese community at UNLV.
Kĩ năng
| Chăm Sóc khách hàng | |
| PMS Opera | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Teamwork | |
| Quản lý | |
| Quản lí thời gian | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Training and Development |
Kinh nghiệm làm việc
Executive Assistant to Chairman tại Holding Thanh Duc Joint Stock Company
5/2023 → Hiện tại
Hải Phòng
• Assist Chairman specifically in company’s Hospitality field. • Check current hotel’s monthly reports, ensuring all numbers are corrected and reported to BOD. Suggest possible changes to maximize the profit. • Assist in opening, transforming process of company’s new hotels projects. • Act as Personal Assistant to General Manager of company’s pre-opening hotel.
Front Office Supervisor tại Novotel Hanoi Thai Ha
5/2023 → 5/2024 (1 năm )
Hà Nội
• Supervised, trained, and motivated front desk staff, promoting a positive and efficient work environment. • Lead the team to achieve guest enrollments and customer satisfaction’s goal of the year. • Resolved guests’ issues, complaints, and problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of guest satisfaction and quality service. • Run daily reports and night audit, ensuring all daily transactions are accurate.
Guest Service Agent tại Sheraton Haiphong Hotel
9/2022 → 3/2023 (5 tháng)
Hải Phòng
• Participated in transforming the hotel from Vinpearl Haiphong to Sheraton Haiphong. Supported colleagues in Opera PMS and Marriott SOP training. • Organized, confirmed, and processed guest check-ins/ check-outs and adapt for any changes. • Provided guests with room and hotel information, directions, amenities, and local interests. • Run daily reports, reviewing to see what needs to be communicated to the next shift’s staff.
Front Office Room Coordinator and Guest Service Agent tại Renaissance Las Vegas Hotel
9/2021 → 6/2022 (9 tháng)
Las Vegas, Nevada, United States
Assisted MOD with responding to guests texting systems, guest services requests, and guests’ emails. Communicated with Housekeeping and Restaurant to coordinate amenities for inquiring guests, sales, and VIPs. Managed same-day and future reservations, ensuring all reservations are blocked to the correct guarantee room types Set up proper billing accounts and process advance deposits.
Google
Facebook
Zalo
