106 Lượt xem
Tốt nghiệp loại Giỏi tại trường CĐ Kinh tế Đối ngoại. Với kinh nghiệm sau 2 năm tôi tự tin với khả năng giao tiếp, đàm phán thỏa thuận với khách hàng để giải quyết các vấn đề. Hơn những thế tôi còn có khả năng duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng về chi tiết lô hàng trước khi tàu chạy và những vấn đề phát sinh sau khi tàu chạy. - Làm hóa đơn gửi khách hàng. - Làm SI/ VGM gửi cho bên hãng tàu. - Thực hiện lưu trữ và phân loại các chứng từ, sắp xếp lịch cho khách hàng, nắm bắt tình hình vận chuyển giao và nhận hàng. - Giải quyết các thông tin về giao nhận, thông quan, thuê xe tải, kho bãi trong quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa. - Liên hệ với các đại lý nước ngoài để xử lý thủ tục vận chuyển, thông tin vận tải, giá cả cùng các vấn đề khác phối hợp cùng phòng kế toán và các bộ phận có liên quan để đảm bảo tiến độ công việc.
- Làm thủ tục khách nhận, trả phòng. - Tư vấn giúp khách chọn gói sản phẩm phù hợp. - Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách. - Theo dõi chi phí của khách hàng. - Giải đáp những thắc mắc của khách trong quá trình lưu trú. - Xuất hóa đơn về cho khách hàng. - Tiếp nhận các thông tin, các cuộc gọi từ khách hàng - Kết nối các bộ phận liên quan để chăm sóc khách hàng được tốt nhất.