Nhân viên lễ tân tại Công ty TNHH TMDV Hoàng Lộc Phát – Khách sạn Hoàng Lộc Phát

4/2021 → 8/2021 (4 tháng)

HCMC

- Giới thiệu, tư vấn và bán hàng trực tiếp tại khách sạn cho khách. - Thực hiện các thủ tục check-in, check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn cho khách. - Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách. - Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách. - Liệt kê và lập báo cáo hàng ngày. - Tham gia các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn. - Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.