Trường THPT Nam Sài Gòn

Nhân viên Lễ tân tại Công ty Phú Hưng Thịnh

- Trực quầy lễ tân tại sảnh tòa nhà theo lịch được phân công từ Ban quản lý. - Tiếp đón, cung cấp thông tin và chỉ dẫn khách đến làm việc, tham quan tòa nhà. - Tiếp nhận đơn đăng ký sử dụng các dịch vụ của tòa nhà và trình Ban quản lý xem giải quyết. - Thu thập – tiếp nhận ý kiến của khách hàng, định kỳ tổng hợp trình cấp trên xem xét giải quyết. - Thông báo, nhắc nhở các công ty, tổ chức làm việc trong tòa nhà về những trách nhiệm họ phải thực hiện. - Phát giấy mời, thông báo, công văn của Ban quản lý đến các công ty, tổ chức… làm việc trong tòa nhà. - Nhận và chuyển phát thư, bưu phẩm, bưu kiện đi - đến.Cập nhật, quản lý tài liệu văn thư được giao phụ trách. - Hỗ trợ gọi xe khi khách có nhu cầu. - Phối hợp bộ phận an ninh giám sát việc ra vào, đảm bảo an ninh tòa nhà. - Thực hiện việc báo động, liên hệ cơ quan chức năng khi có sự cố xảy ra. - Tham gia các cuộc họp định kỳ, đột xuất; làm các báo cáo công việc theo quy định. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Nhân viên Lễ tân tại Sunsea Resort

- Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn. - Nhận đặt phòng của khách qua điện thoại, email, các kênh bán phòng trực tuyến và khách lẻ. - Thực hiện quy trình khách check-in và check-out cho khách hàng. - Phục vụ khách và tư vấn, cung cấp các dịch vụ kèm theo trong thời gian lưu trú. - Bàn giao công việc, doanh thu cho nhân viên Lễ tân trực ca sau. - Hỗ trợ dịch thuật trang web của resort từ tiếng Anh sang tiếng Việt. - Tổng hợp các đánh giá về resort trên trang cá nhân và các kênh bán phòng trực tuyến. - Giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách trước, trong và sau thời gian lưu trú. - Làm thêm những công việc của bộ phận Nhà hàng và Phòng trong mùa cao điểm.

Nhân viên Phục vụ tại Nhà hàng Tre và Tre (Bamboo Bamboo Restaurant)

- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa thực đơn cho khách. - Nắm được thông tin nguyên liệu có sẵn trong nhà hàng để đề xuất món ăn, đồ uống cho khách hàng. - Tiếp nhận đơn gọi món của khách và chuyển giao xuống bộ phận bếp. - Phục vụ món ăn, đồ uống lên bàn cho khách khi chuẩn bị xong. - Lập hóa đơn tính tiền khi được yêu cầu. Nhận thanh toán của khách đúng với số tiền được ghi. - Hỗ trợ dọn dẹp nhà hàng sạch sẽ, thoáng mát. - Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.