Giám đốc tại Vincom Plaza Kon Tum - Vincom Retail

12/2019 → 3/2022 (2 năm 2 tháng)

Kon Tum

Quản lý toàn bộ hoạt động của 01 (một) Trung tâm thương mại Vincom (TTTM) để đảm bảo trung tâm thương mại hoạt động hiệu quả nhất: - Xây dựng , đào tạo và quản trị bộ máy nhân sự, đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống quản trị nhân sự của BQL - Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức với chức năng/nhiệm vụ/mô tả công việc/tiêu chuẩn nghề phù hợp với số lượng nhân sự và định biên nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển; - Xây dựng chương trình hành động hàng năm, kế hoạch triển khai chi tiết cho các chương trình hành động, thực hiện kế hoạch đạt mục tiêu tại cơ sở: - Triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ phận thuộc Ban quản lý (BQL) nhằm đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty: Chăm sóc khách hàng: Kỹ thuật: Housekeeping: An ninh.; - Xây dựng/đề xuất điều chỉnh ngân sách hàng năm của BQL, kiểm soát chi phí vận hành tối ưu, xây dựng các chính sách tăng doanh thu hiệu quả cho TTTM và thu hồi công nợ; - Kiểm soát, nâng cao chất lượng dịch vụ, tiện ích cung cấp cho khách hàng; - Chăm sóc phát triễn khách hàng, triễn khai chương trình MKT chuỗi, phối hợp với bộ phận Marketing hoạch định và lập kế hoạch hàng năm các hoạt động marketing của TTTM ; - Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng khách đến TTTM và doanh thu của các gian hàng; - Phối hợp triển khai và kiểm soát chất lượng của các chương trình sự kiện/kế hoạch marketing của TTTM; - Góp ý xây dựng và phối hợp tổ chức triển khai các hoạt động marketing của các gian hàng tại TTTM; Xử lý các tình huống, sự cố vận hành hàng ngày tại cơ sở; Báo cáo Lãnh đạo các trường hợp ngoài khả năng xử lý hoặc thẩm quyền và các sự cố, sự việc quan trọng, khẩn cấp; - Dự đoán các rủi ro có thể phát sinh trong công tác vận hành tại TTTM và chủ động tìm giải pháp xử lý, ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả có thể xảy ra; - Phối hợp kinh doanh hệ thống bảng biển quảng cáo/vị trí tổ chức sự kiện và hoàn thiện hệ thống bảng biển chỉ dẫn tại TTTM; - Xây dựng và kiểm soát thực hiện các quy trình, quy chuẩn và hệ thống báo cáo của Ban quản lý đảm bảo thông tin thông suốt kịp thời; - Kiểm soát hệ thống phát hành, đảm bảo các văn bản được truyền tải đến từng nhân viên trong BQL; - Truyền đạt hiệu quả và đảm bảo thông tin nội bộ thông suốt, kịp thời; - Tổ chức triển khai và kiểm soát hiệu quả hoạt động các phần mềm quản lý được áp dụng cho BQL; đề xuất các biện pháp, các ứng dụng hệ thống quản trị thông tin hiện đại, tiên tiến phù hợp với mô hình hoạt động của BQL; - Thực hiện setup các dự án mới của công ty trong khu vực, đảm bảo việc nghiệm thu bàn giao dự án, đào tạo bộ máy nhân sự vận hành và triễn khai chương trình MKT khai trương.

Phạm cao trí - Phó tổng vận hành miền trung

Vincom Retail

caotri1984@gmail.com - 0908991158