Supervisor Receptionist tại Cochin Sang Hotel

5/2022 → / (2 năm 6 tháng)

28-30 Nguyễn An Ninh, p. Bến Thành, Q1

- Chào đón , làm thủ tục check in - check out cho khách - Nhận đặt phòng qua email và điện thoại - Hỗ trợ và giải quyết những yêu cầu, nhu cầu hoặc phàn nàn của khách trong quá trình lưu trú - Thu đủ tiền phát sinh trong ca, balanced, refund, rebate. - Xuất hoá đơn đỏ nếu khách yêu cầu

Guest Relation Officer - Receptionist tại Grand Silverland hotel & spa

1/2022 → 6/2022 (5 tháng)

125 Lý Tự Trọng Q1

- Chào đón , làm thủ tục check in - check out cho khách - Nhận đặt phòng qua email và điện thoại - Hỗ trợ và giải quyết những yêu cầu, nhu cầu hoặc phàn nàn của khách trong quá trình lưu trú - Thu đủ tiền phát sinh trong ca, balanced, refund, rebate. - Xuất hoá đơn đỏ nếu khách yêu cầu

Captain & Cashier Restaurant tại Alagon Hotels & Spas

11/2017 → 4/2020 (2 năm 5 tháng)

52 Phạm Hồng Thái, phường Bến Thành, Quận 1

- Đón tiếp khách - Kiểm soát danh sách khách hàng ra vào nhà hàng - Lập bill tính tiền vé Buffet sáng hoặc Alacarte - Giải quyết phàn nàn và đáp ứng nhu cầu khách cần - Lập báo cáo hàng ngày cho sếp và kế toán - Kiểm soát tất cả các vật dụng trong quầy bar và nhà hàng - Check daily email

Casino Reception tại The Grand Hồ Tràm Hotel & Casino

2/2021 → 10/2021 (7 tháng)

Hồ Tràm, Bà Rịa - Vũng Tàu

- Đón tiếp khách - Kiểm soát danh sách khách hàng ra vào - Giải quyết phàn nàn và đáp ứng nhu cầu khách cần - Check in-out phòng cho khách - Lập báo cáo hàng ngày cho sếp - Kiểm soát tất cả các vật dụng trong quầy - Check daily email

Lê Phùng Thịnh - Operation Manager

Grand Silverland hotel & spa

… - 0901345927

Phạm Thái Nguyên - Casino Manager

Diamond VIP club (the Grand Hồ Tràm)

… - 0789797912

Nguyễn Thị Thu Thảo - Restaurant Manager

Alagon Hotels & Spas

… - 0972710387