Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
LƯƠNG VĂN THOẠI
71 Lượt xem hồ sơ
Nam, 19/01/1996, 28 tuổi
777 VINH KHANH, P.10, Q.4, TPHCM
Cập nhật: 22/10/2021
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Giám sát
5 - 8 triệu
Toàn Quốc
Tiếng Anh (Trung bình)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Quản trị kinh doanh - Đại học
2014 → 2018
Trong thời gian này chủ yếu vừa đi học vừa đi làm và có tham gia trương trình ngoại khóa của trường
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Kiểm toán viên và lễ tân ban đêm tại KHÁCH SẠN LA VELA SAIGON
11/2019 → 8/2021 (1 năm 9 tháng)
TP. HO CHI MINH
- Xử lý hóa đơn và cập nhật chi phí - Kiểm tra hạn mức nợ của khách - Thực hiện quy trình đóng ngày - Thực hiện lưu dữ liệu vào hệ thống - Lập báo cáo gửi quản lý và đến các bộ phận liên quan Những công việc khác - Kiểm tra danh sách khách lưu trú trong ngày. - Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước - Kiểm tra danh sách khách cần check in, check out muộn để chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ cần thiết. - Thống kê tất cả các giao dịch của khách sạn trong ngày. - Giải quyết hiệu quả các vấn đề và phàn nàn của khách ngay lập tức. - Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh – an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh - Kiểm tra giá phòng và tình trạng phòng trống Tạo báo cáo cuối ngày và gửi cho các cấp liên quan.
Giám sát lễ tân tại KHÁCH SẠN A&EM CORNER
5/2019 → 3/2020 (9 tháng)
TP. HO CHI MINH
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận. - Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn khách sạn. - Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out - Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở. - Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng - Giải quyết hiệu quả các vấn đề và phàn nàn của khách ngay lập tức. - Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng
Nhân viên lễ tân tại KHÁCH SẠN A&EM SIGNATURE
9/2018 → 5/2019 (7 tháng)
TP. HO CHI MINH
- Đón tiếp khách, làm thủ tục check in, check out cho khách. - Nhận diện khách hàng thân thiết, khuyến khích khách đăng ký thành viên. - Khuyến khích khách nâng cấp phòng, nhằm tối đa hóa doanh thu phòng. - Cung cấp, giới thiệu thông tin về các dịch vụ bên trong khách sạn cho khách. - Kiểm soát và phân bố phòng cho khách. - Giao phòng và đưa chìa khóa cho khách. - Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn từ khách. - Bán phòng và các dịch vụ khác của khách sạn. - Nhận đặt phòng, tiếp nhận thông tin về việc trả phòng, nhận phòng sớm – muộn. - Thực hiện đăng ký tạm trú, tạm vắng cho khách. - Báo cáo bất kỳ vấn đề nào ngay lập tức cho Người quản lý văn phòng phía trước. - Kiểm tra và chuẩn bị trước booking cho ngày hôm sau.
Nhân viên lễ tân tại KHÁCH SẠN ROSELAND CORP
9/2017 → 8/2018 (11 tháng)
TP. HO CHI MINH
- Đón tiếp khách, làm thủ tục check in, check out cho khách. - Nhận diện khách hàng thân thiết, khuyến khích khách đăng ký thành viên. - Khuyến khích khách nâng cấp phòng, nhằm tối đa hóa doanh thu phòng. - Cung cấp, giới thiệu thông tin về các dịch vụ bên trong khách sạn cho khách. - Kiểm soát và phân bố phòng cho khách. - Giao phòng và đưa chìa khóa cho khách. - Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn từ khách. - Bán phòng và các dịch vụ khác của khách sạn. - Nhận đặt phòng, tiếp nhận thông tin về việc trả phòng, nhận phòng sớm – muộn. - Thực hiện đăng ký tạm trú, tạm vắng cho khách. - Báo cáo bất kỳ vấn đề nào ngay lập tức cho Người quản lý văn phòng phía trước. - Kiểm tra và chuẩn bị trước booking cho ngày hôm sau.
Nhân viên pha chế và Giám sát phục vụ tại Công Ty Tnhh Wonder Kitchen
11/2014 → 8/2017 (2 năm 9 tháng)
TP. HO CHI MINH
Nhân viên pha chế: - Đặt hàng đảm bảo hàng hóa đầy đủ - Kiểm kê số lượng và kiểm tra chất lượng hàng hóa hàng ngày - Nhận order và pha chế thức uống : vd: Mocktail, Cocktail , sake, shochu Nhân viên giám sát phục vụ: - Đảm bảo quy trình làm việc trong ca linh hoạt - Tổ chức và phân công nhiệm vụ cho nhân viên phục vụ. - Sắp xếp ca làm việc, giám sát quá trình làm việc và đào tạo nhân viên phục vụ. - Giải quyết khiếu nại thắc mắc của khách hàng
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
Hình ảnh
Google
Facebook
Zalo
