Cuong Nguyen
Guest Service Manager - Nguyễn Chí Cường
Lead and manage daily operation of Front Office Personalize Guest Experiences Drive revenue & Maximize Profits Establish and manitain product & service standard.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Cuong Nguyen
Giới tính
Nam
Ngày sinh
01/01/1992
Địa chỉ
Bình Thạnh
Cập nhật
05/01/2023
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
20 - 30 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Giỏi)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Môi trường làm việc luôn tạo điều kiện để nhân viên phát triển. Mang tính chất xây dựng hai chiều.
Kỹ năng
-
Quản lý 100%
-
Giải quyết phàn nàn 100%
-
Training and Development 100%
-
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 100%
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP. HCM
Quản trị kinh doanh - Thạc sĩ - 2021 - 2023
Viện nghiên cứu Khoa học Lãnh đạo và Quản trị Doanh nghiệp
Quản lí chung cư - Khác - 2020 - 2020
Viện nghiên cứu Khoa học Lãnh đạo và Quản trị Doanh nghiệp
Quản lí tòa nhà văn phòng - Khác - 2020 - 2020
Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP. HCM
Quản trị kinh doanh - Đại học - 2010 - 2014
Kinh nghiệm làm việc
Front Office Manager tại The Myst Dong Khoi
Hồ Chí Minh - 3/2022 - Hiện tại
Hospitality Teacher tại A Au Vocational Guidance
Hồ Chí Minh City - 7/2019 - /
● Teaching and guiding hospitality students. ● Advising students to ensure they can get best develop. ● Delivering customer service oriented mindset.
Duty Manager tại Intercontinental Saigon
Hồ Chí Minh City - 7/2018 - 6/2019
● Taking good care VIP and long stay guests. ● Training & coaching front desk staff. ● Follow up payment and assign room in advance in order to maximize occupancy. ● Handling incident event.
Guest Service Manager tại Park Hyatt Saigon
Hồ Chí Minh City - 6/2019 - 1/2021
● Providing exceptional service. ● Maximizing associate productivity. ● Ensuring the strict control of room keys ● Assisting to develop the skills and effectiveness of all associates.
Thông tin tham khảo
Ms. Tâm
Quản lí tiền sảnh - Intercontinental Saigon
Rita.nguyen@intercontinental.com - 0914296752
