Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Nguyễn Quỳnh Anh

Nguyễn Quỳnh Anh

Hồ sơ 5 sao vàng 412 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 29/03/1998, 26 tuổi

27/36/97 Bùi Tư Toàn, Q Bình Tân, TP HCM

Cập nhật: 19/08/2021

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC, Đà Nẵng, Kiên Giang
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao

Giới thiệu bản thân

Tôi là sinh viên trường Đại học Công nghệ Tp Hồ Chí Minh chuyên ngành Quản trị khách sạn và sẽ tốt nghiệp vào tháng 12/2020. Tôi yêu thích ngành dịch vụ vì ngành nghề này phù hợp với đam mê và khả năng của tôi. Tại thời điểm này trong quá trình phát triển của mình, tôi đã sẵn sàng sử dụng trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc của mình với tư cách là một nhân viên cho công ty của bạn.Tôi tin rằng kiến thức và kinh nghiệm của tôi có thể đáp ứng nhu cầu của bạn ở vị trí này. Tôi thực sự hy vọng có một cuộc phỏng vấn, mà tôi có thể giải thích tiềm năng trong tôi sẽ là một tài sản to lớn cho công ty của bạn. CV của tôi bên dưới, để cung cấp thêm thông tin về lý lịch và trình độ của tôi. Tôi rất mong nhận được phản hồi từ quý công ty để sắp xếp thời gian phỏng vấn. Cảm ơn quý công ty đã dành thời gian và quan tâm tới hồ sơ của tôi.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Công nghệ Tp Hồ Chí Minh

Quản lý khách sạn - Đại học

2016 → 2020

Đã hoàn thành, đang đợi lấy bằng

Kĩ năng

Tin học văn phòng
Adobe Photoshop
Lắng nghe và xử lý tình huống
Teamwork
Giải quyết phàn nàn
upselling

Kinh nghiệm làm việc

Thực tập sinh Lễ tân tại Premier Village Phu Quoc Resort Managed by Accorhotels

7/2020 → 10/2020 (3 tháng)

Mũi Ông Đội, xã An Thới, đảo Phú Quốc

Nhận phòng và trả phòng cho khách, trả lời và giải thích câu hỏi từ khách nội bộ và bên ngoài. Ghi chép thông tin và làm hồ sơ đăng ký tạm trú cho khách hàng ngày. Chỉ định phòng khi đến. Bán phòng và một số gói khuyến mãi cho khách. Giải quyết phàn nàn của khách về phòng và dịch vụ của khách sạn. Giám sát và kiểm tra hàng ngày về khách đến, đi, và phòng và tình trạng phòng trống trong 3 ngày tới. Chuẩn bị cho đoàn đến và đi như nước uống chào mừng, chìa khóa phòng, phối hợp với Housekeeping để kiểm tra phòng. Đảm bảo công tác nghiệm thu, bàn giao đúng và đầy đủ cho từng ca bao gồm: xử lý tiền mặt, chi đột xuất và thu đổi ngoại tệ.

Lễ tân và nhân viên kinh doanh tại Căn hộ dịch vụ Sunny Tropical

9/2019 → 7/2020 (9 tháng)

Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh

Quản lý việc bán, đặt trước và tiếp thị trực tuyến bằng các OTA. Quyết định thay đổi giá phòng, chương trình khuyến mãi cũng như chi phí hàng tháng ... Tích cực phát triển hình ảnh, thương hiệu khách sạn và bán tour trên mạng xã hội. Giải quyết phàn nàn của khách về phòng và dịch vụ của khách sạn. Lưu trữ thông tin, thực hiện đăng ký tạm trú của tất cả khách.

Nhân viên chăm sóc khách hàng & tổ chức sự kiện tại McDonald's Phú Lâm

3/2018 → 8/2019 (1 năm 5 tháng)

Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh

Tổ chức sự kiện hoặc tiệc tùng, xử lý các đơn hàng lớn. Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng qua điện thoại. Chăm sóc tất cả các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng và phản hồi của họ. Tiếp thị triển khai các chương trình Marketing trong nhà hàng. Đảm bảo trang trí nhà hàng theo từng sự kiện trong năm. Kiểm kê hàng hóa mỗi ngày.

Thực tập sinh vị trí Lễ tân tại Sol Beach House Phú Quốc by Melia

11/2017 → 2/2018 (3 tháng)

Phú Quốc, Kiên Giang

Đảm bảo quầy lễ tân, sảnh, .. luôn hoàn hảo. Ghi chép thông tin và làm hồ sơ đăng ký tạm trú cho khách hàng ngày. Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Opera). Nhận phòng, Trả phòng cho khách. Chăm sóc tất cả các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Đón khách tại sân bay về khách sạn. Chuẩn bị cho đoàn đến và đi như nước uống chào mừng, chìa khóa phòng, phối hợp với Housekeeping để kiểm tra phòng.

Mong muốn về công việc

Tôi mong muốn mở rộng kiến ​​thức, học hỏi kinh nghiệm của mình ở môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động. Với kinh nghiệm học tập và làm việc tốt sẽ mang lại cho tôi nền tảng thích hợp để trở thành một người thành công trong tương lai.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile

message.svg