Nhân viên xử lý dữ liệu tại SaiGon BPO

10/2020 → 2/2021 (4 tháng)

Hồ Chí Minh

-Nhập và xử lý thông tin, dữ liệu từ giấy tờ, chứng từ có sẵn lên hệ thống, máy tính. -Định dạng dữ liệu trên Word/Excel/PP theo đúng form mẫu, yêu cầu của khách hang. -Dịch thuật nhanh chóng, đúng ý nghĩa nhưng đảm bảo được về mặt văn phong. -Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Nhân viên lễ tân tại Khách sạn Golden Crown

6/2019 → 10/2020 (1 năm 3 tháng)

Hồ Chí Minh

-Tiếp nhận và thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng. -Thanh toán đầy đủ hóa đơn tiền phòng kết hợp với tất cả hóa đơn dịch vụ ăn, uống, tour… kèm theo. -Theo dõi và điều chỉnh tình trạng phòng, dịch vụ trên các trang mạng online (Traveloka, Agoda, Booking…) -Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng trong quá trình lưu trú. -Đặt Tour, vé máy bay, vé xe, vé tàu -Soạn thảo văn bản, Quản lý và cung cấp các form mẫu giấy tờ, chứng từ, hóa đơn, hợp đồng…

Lễ tân hành chính tại Khách sạn New Life

3/2017 → 4/2019 (2 năm 1 tháng)

Hồ CHí Minh

-Trực quầy lễ tân, Trực điện thoại -Điều chỉnh, kinh doanh phòng, dịch vụ trên các trang mạng online (Traveloka, Agoda, Booking…) -Tiếp nhận, xử lý thư từ, công văn, giao/gửi thư từ, công văn cho các bộ phận có liên quan hoặc chuyển phát nhanh đến các phòng ban, công ty bên ngoài Khach sạn. -Soạn thảo văn bản, quản lý và cung cấp các form mẫu giấy tờ, chứng từ, hóa đơn, hợp đồng… -Quản lý tài sản; Mua sắm, báo cáo kiểm kê VPP, CCDC… và phân phát cho các phòng ban, nhân viên khi có nhu cầu -In ấn, scan, photo, xử lý dữ liệu, đánh văn bản… khi có yêu cầu -Hỗ trợ set up phòng hợp, phòng tiệc: Vệ sinh, sắp xếp bàn ghế, chuẩn bị nước, trà, bánh…

Nhân viên lễ tân tại Khách sạn Continental SaiGon

6/2016 → 2/2017 (8 tháng)

Hồ CHí Minh

-Đón tiếp, hướng dẫn, cung cấp thông tin cho khách về các dịch vụ tại Khách sạn. -Thực hiện thủ tục check-in/ check-out/ đăng ký lưu trú. -Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng trong quá trình lưu trú -Đặt Tour, vé máy bay, vé xe, vé tàu…; Phối hợp các bộ phận, phòng ban tổ chức hội họp, sự kiện. -Thực hiện các công việc hành chính văn phòng: Nhận/ Gửi và hồ sơ, giấy tờ cho các phòng ban; In ấn, sao chép tài liệu; Kiểm tra/ Order văn phòng phẩm; Hỗ trợ sắp xếp phòng họp, phòng tiệc. -Quản lý các form mẫu giấy tờ, chứng từ, hóa đơn, hợp đồng…; Xuất hóa đơn GTGT cho khách theo đúng quy định công ty khi có yêu cầu. -Quản lý tài sản; Mua sắm, báo cáo kiểm kê VPP, CCDC… và phân phát cho các phòng ban, nhân viên khi có nhu cầu. -Quan sát, theo dõi vấn đề vệ sinh khu vực công cộng, tuân thủ nội quy, nề nếp và văn hóa công ty.

Nhân viên trung thực

6/2018

-Nhặt được 500$ bên ngoài khuôn viên Khách sạn, làm thủ tục tạm giữ, liên hệ, xác minh và hoàn trả cho người bị mất.

Nhân viên xuất sắc của năm

10/2017

-Nhân viên xuất sắc của năm tại Khách sạn New Life về Review của khách hàng. -Tác phong, thái độ làm việc