NGUYỄN THANH KIỀU

Em mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, và có cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp bản thân cũng như đóng góp cho sự phát triển của đơn vị.

- Tham gia set up hệ thống an ninh, giám sát, camera, hệ thống PCCC từ thời điểm pre-opening, hướng dẫn cho các bộ phận và nhân viên mới về hệ thống.
- Quản lý, giám sát hàng hóa, nhà thầu ra vào thi công công trình.
- Đảm bảo các hoạt động an ninh tại khách sạn diễn ra bình thường, các vụ việc sự cố không
mong muốn được kiểm soát và xử lý kịp thời.
- Xử lý các yêu cầu liên quan tới an ninh và an toàn trong ca trực đảm nhiệm, ghi nhận sự việc,
lập biên bản và kịp thời báo cáo các vụ sự việc xảy ra cho Trưởng bộ phận và Ban giám đốc
khách sạn.
- Đảm bảo trang thiết bị, tài sản của khách sạn luôn trong tình trạng được kiểm soát.
- Tài sản mang vào, ra khách sạn được kiểm soát, nhân viên an ninh thực hiện đúng qui trình,
nguyên tắc làm việc.
- Đảm bảo hoạt động hệ thống PCCC, hệ thống giám sát an ninh hoạt động tốt.
- Định kỳ training cho nhân viên bộ phận hoạt động của hệ thống PCCC, hệ thống giám sát an
ninh, cách xử lý các sự cố.
- Đào tạo nhân viên mới quy trình của bộ phận, đặc biệt cách vận hành và xử lý hệ thống PCCC
và hệ thống giám sát an ninh.
- Sắp xếp ca trực, điều phối nhân viên trong ca trực.
- Hướng dẫn, giám sát và khuyến khích nhân viên trong ca trực thực hiện công việc hiệu quả,
đúng theo chuẩn mực, quy định của khách sạn
- Đảm bảo khách liên hệ công tác, nhà thầu vào thi công... tuân thủ các quy định tại khách sạn,
các phương tiện ra vào khách sạn được ghi chép đầy đủ.
- Tham gia cùng các bộ phận thực hành nghiệp vụ PCCC, cứu hộ cứu nạn định kỳ theo quy
định.
- Lái xe và điều phối xe đúng nơi quy định
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu.

- Lái xe đưa đón khách hàng, lãnh đạo
- Nhận thông tin về đoàn khách, đưa đón khách theo lịch trình và yêu cầu.
- Đưa đón BLĐ, đối tác đi làm việc trong và ngoài tình
- Đưa đón theo lịch trình
- Kiểm tra, bảo dưỡng xe.

- Tham gia triển khai hệ thống PCCC, CHCN, được đào tạo từ thời điểm pre-opening
- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực yêu cầu.
- Hướng dẫn khách thực hiện các quy định Casino.
- Đảm bảo sự an toàn, bảo mật của hệ thống máy móc, chip,... của Casino
- Lái xe ô tô, lái xe điện tuần tra các khu vực thuộc dự án Casino
- Kiểm tra khách hàng/nhân viên ra vào Casino (theo dữ liệu quét thẻ).
- Tuần tra, giám sát hoạt động của các bàn chia bài và khách chơi.
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết các yêu cầu của khách hàng, sự cố xảy ra trong quá trình
làm việc.
- Tham gia thực hiện công tác PCCC, sơ cấp cứu.

1. Đón tiếp:
- Đón khách (chào hỏi, tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách)
- Hướng dẫn khách đến các khu vực yêu cầu (đi cùng khách là giới thiệu cho khách về các dịch
vụ của tòa nhà trong quá trình di chuyển).
- Đưa đón khách (tìm hiểu mức độ hài lòng của khách).
2. Tuần tra:
- Tuần tra các khu vực kinh doanh dịch vụ của Công ty, kiểm soát, hạn chế sự cố ngoài ý
muốn.
- Chủ động phát hiện các sự cố, tình huống phát sinh để xử lý kịp thời.
- Ghi chép tình hình khách và tài xế ra / vào sổ quản lý.
* Kiểm tra các thiết bị phòng cháy chữa cháy:
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị phòng cháy chữa cháy.
- Báo cáo các dấu hiệu hư hỏng hoặc không đảm bảo an toàn.
3. Xử lý khi sự vụ:
+ Đưa khách vào khu vực chờ hoặc ra khỏi khu vực kinh doanh
+ Hướng dẫn, điều phối xe đưa khách ra ngoài.
+ Lưu thông tin và chuẩn bị liên hệ với cơ quan chức năng (khi cần thiết)
+ Kiểm tra camera và yêu cầu trích xuất, lưu trữ theo quy trình để sử dụng báo cáo lãnh đạo,
cơ quan chức năng khi cần.
* Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

anna.vgroup@gmail.com - 0975376673